В случае утраты или повреждения жилого помещения, предметов первой необходимости вследствие пожара, стихийного бедствия пострадавшим граждан предоставляется материальная помощь за счёт средств бюджета Тюменской области.

Заявление на получение материальной помощи подается:

• в территориальное управление (отдел) социальной защиты населения;
• в территориальное учреждение социального обслуживания населения;
• в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;
• в форме электронного документа через личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"  и на интернет-сайте "Государственные и муниципальные услуги Тюменской области".

Перечень документов, прилагаемых заявителем к заявлению об оказании материальной помощи в обязательном порядке и которые могут быть приложены заявителем по собственной инициативе, предусмотрен пунктами 8 и 9 Положения о предоставлении материальной помощи в Тюменской области, утвержденного постановлением Администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 184-пк «Об оказании адресной социальной помощи и предоставлении материальной помощи в Тюменской области».

Размер материальной помощи определяется с учётом нуждаемости граждан (их семей). Максимальный размер материальной помощи — 50 000 рублей.

При объявлении режима чрезвычайной ситуации пострадавшим гражданам предоставляется помощь за счёт средств бюджета Тюменской области. Порядок предоставления и размер помощи устанавливается распоряжением Правительства Тюменской области, издаваемым в связи с конкретной чрезвычайной ситуацией.

В данном случае оперативно информация о возможной помощи может быть получена:

• в территориальном управлении (отделе) социальной защиты населения;
• в территориальном учреждении социального обслуживания населения;
• в Администрации муниципального района (городского округа);
• в территориальном подразделении ГУ МЧС России по Тюменской области.

Заявление на получение материальной помощи с предоставлением документа, удостоверяющего личность заявителя и факт проживания в пострадавшей территории, подается:

• в территориальное управление (отдел) социальной защиты населения;
• в территориальное учреждение социального обслуживания населения.